Креативно подошли к консультированию клиентов специалисты Envybox
Крупная международная IT-компания Envybox креативно подошла к способу консультирования клиентов специалистами службы поддержки. Здесь разработали специальные тематические чаты для общения, которые способны не просто удивить, но и создать отличное настроение самым невозмутимым скептикам. Каждый клиент, обратившийся в службу поддержки, может выбрать тематику чата, в котором он будет обсуждать свою проблему со специалистом.
На выбор на сайте компании представлены такие темы чатов: эротический, блатной, похмельный, царский, классический, чат «Наша Раша». Консультанты компании общаются с посетителями в стилистике выбранного чата. На отдельной странице на сайте компании описаны все возможные диалоги со специалистами. Как заявили руководители компании, предложение о тематических чатах было реализовано с целью развеселить клиентов, сделать их трудовые будни более красочными. Интересно, что и клиентам идея понравилась, о чем говорят многочисленные скриншоты диалогов со специалистами сервиса.
